【课程大纲】

1.移动互联网时代用户行为习惯和互联网发展趋势
1)分组讨论：你认识的O2O及社群粉丝经济（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）
2)PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考连锁企业和粉丝社群经济的关系，引起学员思考连锁企业怎么做未来的营销）
3)什么是社群粉丝经济及连锁实体行业的应用
4)连锁实体行业网络品牌载体和网络传播
5)连锁实体行业O2O及全渠道营销趋势 
6)分组讨论：最新互联网营销理论及在连锁实体行业应用 
7)布置整个培训的大作业：连锁实体行业的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？
2.各大公司O2O解决方案和连锁行业应用案例
1)理想化O2O方案总体需求
2)BAT公司的O2O布局及连锁企业的应用
3)腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案
4)阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购连锁企业解决方案 
5)百度直达号、百度地图、团购连锁企业解决方案
6)360来电通等第三方连锁企业解决方案
7)线下引流和线上服务的O2O案例
8)其他方案和总结
9)留出来时间让大家做部分大作业内容。
3.O2O、LBS基本概念和闭环营销
1)什么是LBS、O2O、O2M
2)O2O的几种存在模式
线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）
3)O2O的目的和分类
拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐
4)常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口
5)O2O闭环营销
6)各大商业平台的本地化生活服务及企业应用
淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等
7)Wifi，VIP大数据及应用
8)留出来时间让大家做部分大作业内容。
4.连锁实体店的O2O2O营销系统和微信推广
1)连锁实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立
2)O2O增加粉丝的方法和案例
3)线下店增加粉丝的绩效考核系统平台支持
4)实体店微信平台内容运营及要点
5)社会化关系管理系统（S-CRM）的建立
6)如何通过会员数据库系统对用户分析和互动
7)用户的二次消费和闭环营销系统的建立
8)如何利用LBS推送系统增加新的粉丝和用户
5.连锁实体行业的网络营销及案例
1)连锁企业的活动营销（引流盘活存量客户）
2)连锁企业的社群营销（口碑种子的形成）
3)连锁企业的LBS营销（新工具使用）
4)连锁企业的网站和网络舆情  
5)连锁企业的微信运营和应用知识
6)留出来时间让大家做部分大作业内容。
6.连锁实体企业O2O方案探讨（作业）
1)O2O2O应用
2)为线下引流
3)客户关系管理
4)自己建设或者和巨头合作
5)自己建设的具体方案
6)分组演示各个组作业的情况。
7.互联网思维及在连锁实体企业里面的应用探讨
1)互联网思维包含内容
2)各个大佬怎么说互联网思维
3)互联网思维的本质及案例
4)分组讨论：连锁实体企业能用到的互联网思维场景
5)分组讨论：互联网思维哪些可以用来改进连锁实体企业的工作
6)互联网思维2.0众筹思维和企业应用
7)未来生活中互联网营销和O2O展望 

【课程时长】

12H