【课程大纲】

1.微时代用户行为习惯和互联网发展趋势
1)分组讨论：你认识的O2O电子商务（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）
2)PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考商场和粉丝社群经济的关系，引起学员思考商场怎么做未来的营销）
3)社群粉丝经济和商场广场应用
4)商场广场O2O及全渠道营销趋势
5)最新互联网营销理论及在商场广场应用
6)布置整个培训的大作业：商场的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？
2.各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例
1)理想化O2O方案总体需求
2)阿里巴巴O2O解决方案
3)腾讯O2O解决方案
4)线下和线上同步的商场广场O2O案例
5)线下引流和服务客户的商场广场O2O案例
6)万达智能生活O2O方案
7)其他方案和总结
8)留出来时间让大家做部分大作业内容。3.O2O、LBS基本概念和闭环营销
1)什么是LBS、O2O、O2M
2)O2O的几种存在模式
线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）
3)O2O的目的和分类
拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐
4)常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口
5)O2O闭环营销
6)各大商业平台的本地化生活服务及企业应用
淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等
7)Wifi和大数据及应用
8)留出来时间让大家做部分大作业内容。
4.商城广场的网络营销及案例
1)商城广场活动营销（引流盘活存量客户）
2)商城广场社群营销（口碑种子的形成）
3)商城广场LBS营销（新工具使用）
4)网站和网络舆情
5)微信运营和应用知识
6)留出来时间让大家做部分大作业内容。
5.商城广场O2O电子商务方案探讨
1)线上线下一体电子商务
2)O2O2O应用
3)为线下引流
4)客户关系管理
5)自己建设或者和巨头合作
6)分组演示各个组作业的情况。
6.互联网思维及在商场里面的应用探讨
1)互联网思维包含内容
2)各个大佬怎么说互联网思维
3)互联网思维的本质及案例
4)分组讨论：商场广场能用到的互联网思维场景
5)分组讨论：互联网思维哪些可以用来改进我们的工作

【课程时长】

12H