【课程大纲】

第一部分：产品规划基础知识 
一、为什么要做产品规划 
1、无规划，不产品 
2、成功的产品源于良好的规划 
3、规划失败整个项目都将是失败 
4、立足现实，着眼未来 
二、什么是产品规划： 
1 产品规划释义
2、了解市场、了解客户需求、了解竞争对手
3、市场风险与机遇
4、制定消费者需要的产品的远景目标（Vision）
5、实施该远景目标的战略、战术的过程
三、产品生命周期的几个过程 
1、产品规划 
2、产品设计 
3、项目研发 
4、运营推广
四、产品规划要做的几件事情 
1、需求收集 
了解客户或者用户想要什么 
2、需求分析 
哪些该做哪些不该做 
3、做决策 
要做哪些 
4、案例：校园里的咖啡店项目
五、产品规划的几个思考 
1、做什么 
产品规划的结论 
5w3h 分析法 
 5W3H 是描述问题的手段，其具体指的是：What，Where ，When，Who，Why ，How，How much ，How feel
2、有什么价值 
评估该产品是否值得去做，能获得怎样的收益（物
质收益、精神收益、社会收益） 
获得收益与所付出的成本之间的关系 
3、为什么要做 
整个项目的起因，产品发展的动力源泉 
机会与风险并存，发挥产品经理的专业眼光 
一切起因皆源自需求： 
需求的迫切程度 
需求的量级 
成本收益率 
风险中的机会 
 4、如何做到 
资源整合 
资源互换 
发挥优势，弥补劣势 
执行力 
坚持
第二部分：需求收集方法
一、用户访谈法 
1、用户的界定 
来源于外部也来源于内部 
自己就是用户
2、操作流程 
设计访谈提纲 
恰当进行提问 
准确捕捉信息，及时收集有关资料 
适当地作出回应 
及时作好访谈记录，一般还要录音或录像 
重点是要倾听 
3、用户调查 
• 具体形式包括 ： 现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷
• 核心问题在于问卷的设计： 
   循序渐进，注意逻辑 
   足够数量的问卷和足够的发放时长 
   细分回答问卷的用户 
二、原型法 
 原型法的操作过程 
确定用户的基本需求 
构造初始原型 
运行、评价、修改原型 
形成最终产品需求方案 
三、现场支持法（观察法） 
科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可
重复性。 

【课程时长】

12H