让企业管理人员了解KPI与MBO的重要性；
了解KPI与MBO考核方法的精髓所在，并学会在日常管理中的具体应用；
掌握绩效标沟通与绩效辅导的方法、步骤和实施途径；
学会绩效反馈与评估面谈的技巧，掌握绩效结果运用与激励发展的方法；
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及企业、部门目标，达成个人目标与组织目标。

企业人力资源管理人员，或中高层管理人员。

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一、正确理解KPI与MBO
KPI与MBO的内涵
KPI与MBO的六大关键
KPI与MBO也遵循 “PDCA”循环
如何建立科学有效的KPI与MBO体系
KPI与MBO的工作流程
KPI与MBO实践中面临的问题与对策
KPI与MBO实施的矛盾冲突与解决方法
各层次人员在KPI与MBO中的职责
人力资源部在KPI与MBO中的职责
二、如何构建KPI与MBO体系
KPI与MBO制定八步曲
建立KPI指标体系的三种方式
提取关键目标指标的方法
确定关键成功领域
确定关键绩效要素
确定关键绩效指标—KPI
得出企业级KPI汇总表
部门级KPI的确定
MBO的有效制定与分解
指标权重确定的关键点
定量与定性指标的评价标准
三、常见KPI与MBO的考评方法
选择排列法
成对比较法
强制分布法
关键事件法
行为锚定等级评价法
日清日结法
360度考评法
四、绩效计划沟通/辅导/监控
绩效计划的沟通内容
绩效沟通的障碍与应对策略
被考核者的工作准备度
考核者的四种领导风格
收集绩效信息的目的与方法
如何进行有效的检查监控
五、绩效评估面谈与激励发展
绩效面谈的内容
绩效面谈的步骤与方法
不同类型员工的面谈策略
考评结果的有效运用
如何为员工调薪及分配奖金
非货币激励的方法与效果